Informativa sui rimborsi
Politica sui resi e sui rimborsi
Noi di Beetle Wood vogliamo che tu possa acquistare i tuoi mobili con scomparto segreto in tutta tranquillità. Applichiamo la normativa europea sulla tutela dei consumatori e una procedura di reso chiara, senza sorprese.
Termine di recesso Hai a disposizione un termine di 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per esercitare il tuo diritto di recesso, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e si trovi in perfette condizioni, con l’imballaggio originale e tutti gli accessori.
Condizioni di restituzione
- Il prodotto non deve essere stato utilizzato, installato né manomesso oltre una verifica di base.
- Non si accettano resi di prodotti che presentino segni di utilizzo, montaggio, usura o alterazione.
- I prodotti realizzati su ordinazione, personalizzati o su misura sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’articolo 103 della Direttiva 2011/83/UE.
Procedura di reso Per avviare una procedura di reso, scrivici all’indirizzo info@beetlewood.store indicando il numero d’ordine e il motivo. Una volta ricevuta e ispezionata la merce, ti comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Rimborsi Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto restituito. Beetle Wood si riserva il diritto di rifiutare i resi o di applicare una decurtazione se il prodotto non soddisfa le condizioni indicate.
